Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Wanpay Financial

Sự Đồng Ý Của Khách Hàng

Khi truy cập, đăng nhập hoặc sử dụng website wanpayfinancial.com ("Website") cùng các tính năng, quy trình và dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch Vụ"), khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ Chính Sách Bảo Mật này, bao gồm việc Wanpay Financial thu thập, xử lý và lưu trữ Thông Tin Cá Nhân của khách hàng theo các nội dung được nêu dưới đây.

Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Thông tin được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, số CMND/CCCD, ngày sinh, giới tính, thư điện tử, địa chỉ nơi ở, thông tin nghề nghiệp và nơi làm việc, số tài khoản ngân hàng đứng tên khách hàng ("Thông Tin Cá Nhân"), cùng thông tin người thân (họ tên, số điện thoại, mối quan hệ) do khách hàng cung cấp trong hồ sơ vay. Khách hàng cam kết rằng người thân có thông tin được cung cấp đã đồng ý cho việc sử dụng thông tin đó theo quy định của Chính Sách Bảo Mật này.

Các thông tin trên được thu thập nhằm phục vụ việc tiếp nhận, xét duyệt và xử lý khoản vay, liên hệ với khách hàng sau khi nhận được yêu cầu đăng ký, và giới thiệu các dịch vụ, chương trình ưu đãi mới khi được áp dụng. Đối với thông tin người thân, Wanpay Financial chỉ sử dụng để liên hệ trong trường hợp không thể liên lạc được với khách hàng.

Khách hàng có thể lựa chọn không cung cấp một số thông tin không bắt buộc, tuy nhiên khi đó một số tiện ích của Dịch Vụ (chăm sóc khách hàng, giới thiệu dịch vụ mới...) có thể không được áp dụng. Trường hợp khách hàng không cung cấp thông tin bắt buộc hoặc rút lại sự đồng ý trong quá trình sử dụng Dịch Vụ, Wanpay Financial bảo lưu quyền từ chối tiếp nhận hoặc ngừng cung cấp Dịch Vụ cho khách hàng.

Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông Tin Cá Nhân chỉ được sử dụng trong phạm vi xử lý khoản vay và các hoạt động liên quan đến quá trình giao dịch với khách hàng, cụ thể:

• Xác minh danh tính khách hàng và thông tin liên hệ trong quá trình xét duyệt hồ sơ
• Xử lý giao dịch, giải ngân và gửi thông báo về khoản vay của khách hàng
• Liên hệ, trao đổi thông tin và giải đáp yêu cầu, thắc mắc của khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng Dịch Vụ
• Gửi thông tin khảo sát, chương trình khuyến mãi và ưu đãi (khi khách hàng đồng ý nhận)
• Cải thiện nội dung, thiết kế Website và nâng cấp chất lượng Dịch Vụ
• Thực thi các quyền pháp lý hợp pháp của Wanpay Financial khi cần thiết

Bên Cung Ứng Dịch Vụ

Wanpay Financial có thể hợp tác với các đối tác thứ ba để hỗ trợ vận hành Dịch Vụ, ví dụ dịch vụ xác minh thông tin, công nghệ, chăm sóc khách hàng hoặc phân tích cách thức Dịch Vụ được sử dụng. Các bên cung ứng dịch vụ này chỉ được truy cập Thông Tin Cá Nhân trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc thay mặt Wanpay Financial, và có nghĩa vụ không tiết lộ, không sử dụng hoặc lưu trữ thông tin cho bất kỳ mục đích nào khác.

Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân

Ngoài phạm vi nêu tại Chính Sách Bảo Mật này, Wanpay Financial không tiết lộ, không chia sẻ Thông Tin Cá Nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, khi việc cung cấp là bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc cần thiết để phòng ngừa thiệt hại, báo cáo hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật
• Bộ phận hỗ trợ khách hàng, nhằm mục đích thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Đối tác ngân hàng hoặc tài chính phục vụ việc giải ngân và thanh toán khoản vay, trong phạm vi pháp luật cho phép
• Bên cung ứng dịch vụ theo hợp đồng với Wanpay Financial (phòng chống gian lận, công nghệ, chăm sóc khách hàng) với nghĩa vụ bảo mật tương đương
• Các trường hợp khác khi có sự đồng ý của khách hàng

Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Wanpay Financial lưu trữ Thông Tin Cá Nhân trong suốt quá trình khách hàng sử dụng Dịch Vụ và trong thời hạn tối đa 5 (năm) năm sau đó, tùy thuộc quy định pháp luật áp dụng, nhằm phục vụ việc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận và giải quyết tranh chấp (nếu có). Khi Thông Tin Cá Nhân không còn cần thiết và không còn liên quan đến Dịch Vụ, Wanpay Financial sẽ hủy bỏ thông tin một cách an toàn theo quy định pháp luật, trừ khi pháp luật có yêu cầu khác.

Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin

Wanpay Financial
Địa chỉ: 341 Cao Đạt, Phường 1, Quận 5, TP.HCM
Hotline: 02896096658 | Email: [email protected]

Wanpay Financial cam kết bảo mật tuyệt đối Thông Tin Cá Nhân của khách hàng thu thập trên Website wanpayfinancial.com theo quy định của pháp luật. Chúng tôi áp dụng đồng thời nhiều biện pháp an ninh kỹ thuật và hành chính (ví dụ tường lửa, mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập) để giảm thiểu rủi ro mất mát, sử dụng sai mục đích, truy cập trái phép hoặc chỉnh sửa thông tin, dù trực tuyến hay ngoại tuyến. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Wanpay Financial có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Sử Dụng Cookies

Khi khách hàng truy cập Website, Wanpay Financial có thể sử dụng "Cookies" hoặc công nghệ tương tự để ghi nhận thông tin trên trình duyệt của khách hàng. Cookies là các tập tin dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị, giúp cải thiện trải nghiệm truy cập và nhận diện người dùng quay lại Website. Khách hàng có quyền từ chối Cookies trong cài đặt trình duyệt, trừ các Cookies cần thiết cho việc chống gian lận và bảo đảm an ninh Website; tuy nhiên một số tính năng của Website có thể bị hạn chế nếu khách hàng không chấp nhận Cookies.

Các Đường Liên Kết Bên Ngoài

Website có thể chứa các đường liên kết đến trang web khác không do Wanpay Financial điều hành. Khi nhấp vào các liên kết này, khách hàng sẽ được điều hướng đến trang web của bên thứ ba. Wanpay Financial khuyến nghị khách hàng xem kỹ chính sách bảo mật của từng trang web đó, và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Wanpay Financial có thể sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào bằng việc đăng tải phiên bản cập nhật lên Website. Các thay đổi có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. Với những thay đổi quan trọng liên quan đến cách sử dụng Thông Tin Cá Nhân, Wanpay Financial sẽ nỗ lực thông báo đến khách hàng. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản mới. Khách hàng nên xem lại Chính Sách Bảo Mật định kỳ để nắm thông tin mới nhất.